Розничная реализация

По состоянию на конец 2018 года география розничного бизнеса Компании охватывала 66 регионов России. «Роснефть» является крупнейшей розничной сетью в Российской Федерации с наибольшим географическим покрытием и занимает в большинстве регионов своего присутствия одну из лидирующих позиций. Кроме того, Компания имеет розничную сеть в Абхазии, Беларуси и Киргизии. Бренд АЗС «Роснефть» является одним из лидеров в России по узнаваемости и восприятию качества топлива.

На 31 декабря 2018 года сеть действующих АЗС Компании включала в себя 2 963 станции, в том числе 66 АЗС в Беларуси, на территории Абхазии и в Киргизии. Собственные и арендуемые АЗС располагали 1 933 магазинами. Нефтебазовое хозяйство Компании на 31 декабря 2018 года включало 138 действующих нефтебаз общей емкостью 2,1 млн куб. м, а также около 1 тыс. бензовозов.

Объем реализации нефтепродуктов в розницу в 2018 году составил 13,8 млн т, что превышает показатели 2017 года на 16 %, при этом реализация нефтепродуктов на одной АЗС составила в среднем 12,8 т/сут.

В рамках развития розничного бизнеса реализованы следующие мероприятия:

• продолжено наращивание базы участников программ лояльности «Семейная команда» и BP-Club, на 31 декабря 2018 года в 58 субъектах Российской Федерации привлечено 10,3 млн человек;
• реализован пилотный проект по запуску виртуальной карты на АЗК «Роснефть» и BP (для программ лояльности «Семейная команда» и BP Club);
• виртуальная топливная карта для сегмента B2B запущена в коммерческую эксплуатацию в Московском регионе;
• Компания получила премию «Товар года» за представленное на рынке топливо Pulsar в номинации «Cамая популярная новинка года» в категории «Топливо»;
• Компания выпустила на российский рынок новое высокооктановое топливо Pulsar 100, автомобильный бензин марки АИ-95 «Евро-6» с улучшенными экологическими и эксплуатационными характеристиками, а также новую линейку топлива с технологией ACTIVE; в ходе ребрендинга АЗС «ТНК» завершено обновление внешнего вида и магазинов 230 станций;
• Компания расширяет предложение кафе при АЗС за счет формирования зоны самообслуживания (кофе-корнеры), а также установки модулей для приготовления хот-догов. На текущий момент сеть располагает 1 138 кафе полного формата, при этом кофе предлагается на 2 352 АЗК/АЗС, хот-доги на 1 275 АЗК/АЗС. Продолжается реализация программы «Активные продажи», на ключевые товарные категории установлены целевые показатели продаж в разрезе каждого АЗК;
• в рамках расширения ассортимента кафе на федеральном уровне внедрена линейка горячих напитков;
• введен в эксплуатацию первый АЗК нового малого формата BP. АЗК нового формата открыт на базе ребрендированной станции ТНК, расположенной на трассе М-5 Москва — Рязань. В формате компактного комплекса реализована концепция «Wild Bean Café — единая зона обслуживания клиентов». 2/3 площади магазина приходится на кафе, ключевым ассортиментом кафе является предложение «с собой», при этом в ассортимент также включены полноценные завтраки и обеды;
• оптимизировано ассортиментное предложение для всей сети, представлен ассортимент товаров под собственной торговой маркой, что обеспечило прирост дохода в следующих категориях: вода – на 7 %, влажные салфетки – на 28 %, злаковые батончики – на 39 %;
• с целью контроля качества топлива с использованием собственных мобильных лабораторий на АЗС и АЗК проведено более 8 тыс. проверок в 47 субъектах Российской Федерации;
• усовершенствована система управления АЗК по недопущению несанкционированного проникновения, что позволило существенно снизить риски мошенничества, а также повысить точность налива топлива и уверенность клиента в отсутствии недолива.

По итогам 2018 года объем мелкооптовой реализации нефтепродуктов с региональных нефтебаз составил 6,6 млн т, что превышает показатели 2017 года на 1,4 %. Увеличение объемов продаж произошло в результате:

• проведения активной политики привлечения покупателей;
• увеличения объемов поставок в адрес государственных заказчиков по итогам проведенных конкурсных процедур и в качестве единственного поставщика;
• развития биржевых продаж – в 2018 году 23 Общества Группы в 34 регионах Российской Федерации осуществляют реализацию моторных топлив на биржевой площадке Санкт-Петербургской международной товарно-сырьевой биржи (АО «СПбМТСБ»);
• развития программы долгосрочного контрактования в 23 регионах Российской Федерации.

В ноябре 2018 года Компания подписала Соглашение о мерах по стабилизации и развитию внутреннего рынка нефтепродуктов, обязательства по соглашению выполняются в полном объеме.

Повышение эффективности розничного бизнеса

Основной фокус в 2018 году был направлен на поэтапную 100 %-ную автоматизацию измерений всех материальных потоков, а также внедрение системы контроля за сохранностью нефтепродуктов в ПНПО. В 2018 году 24 нефтебазы оснащены автоматическими системами налива в бензовозы, 46 нефтебаз оснащены автоматизированными системами измерения в резервуарах. Степень автоматизации измерений и учета на ключевых нефтебазах составляет 95 %, на региональных – 29 %, что охватывает более 70 % материальных потоков.

Основными приоритетами обеспечения устойчивого спроса и лидирующей лояльности клиентов розничной и мелкооптовой сети Компании являются:

• внедрение риск-ориентированной системы управления качеством топлива по всей логистической цепочке от НПЗ до потребителя;
• организация системной работы по противодействию недобросовестным участникам топливного рынка;
• внедрение на бензовозах электронной системы гарантированной доставки нефтепродуктов по количеству и качеству.

Сокращено потребление топлива на собственные нужды в сравнении с 2017 годом на 3 % в натуральном выражении.

Продолжена реализация инициатив по повышению эффективности розничного бизнеса, включающих оптимизацию затрат АЗС, нефтебаз и аппарата управления. В сопоставимых условиях эксплуатационные затраты в 2018 году снизились по отношению к 2017 году на 3 %. Экономия затрат происходит несмотря на рост объемов реализации на 16 %, который влечет увеличение переменных затрат на хранение и транспортировку. В рамках работы по оптимизации и повышению эффективности нефтебазового хозяйства в течение 2018 года были выведены из эксплуатации пять неэффективных нефтебаз, не соответствующих техническим и операционным требованиям Компании. Компанией проводятся мероприятия по снижению операционных затрат на доставку нефтепродуктов за счет оптимизации логистики в части прямых поставок нефтепродуктов бензовозами с НПЗ (увеличение объема прямых поставок в 2018 году по сравнению с 2017 годом составило 20 %), а также планового обновления парка бензовозов.

Авиазаправочный бизнес

Объем реализации авиационного керосина в 2018 году увеличился на 6 % по сравнению с 2017 годом и составил 3,5 млн т, в том числе за счет роста объема пассажиропотока в Российской Федерации.

Структура потребителей в 2018 году:

• 2,3 млн т – авиакомпании и ТЗК (+11 % к 2017 году);
• 1,2 млн т – крупный опт, включая реализацию на бирже (0,5 млн т).

Реализация авиационного топлива на территории Российской Федерации осуществляется через сеть контролируемых ТЗК в 18 аэропортах и сторонние ТЗК в 19 аэропортах. Также Компания осуществляет реализацию в шести аэропортах на территории Германии, Грузии и Монголии.

Основные клиенты Компании: группа «Аэрофлот», группа S7, ОАО АК «Уральские Авиалинии», группа «Пегас», группа «Волга-Днепр», группа «Ютэйр», АО АТК «Ямал», АО АК «НордСтар», Turkish Airlines, группа Lufthansa.

Бункеровочный бизнес

Бункеровочный бизнес ПАО «НК «Роснефть» охватывает все ключевые морские и речные порты России, а также ряд зарубежных направлений. Объем реализации бункерного топлива в 2018 году по сравнению с 2017 годом вырос на 10,7 % – до 3,1 млн т, в том числе за счет успешного сотрудничества в портах Дальнего Востока с крупными иностранными потребителями – операторами трансконтинентальных контейнерных линий.

Структура продаж в 2018 году: 2,5 млн т (80 %) — иностранным судовладельцам, 0,6 млн т (20 %) — на внутреннем рынке.

В 2018 году реализованы инициативы по расширению присутствия Компании на бункеровочном рынке, в том числе:

• увеличены объемы бункеровок в порту Калининград с 18 до 46 тыс. т и в порту Кавказ с 53 до 76 тыс. т;
• на Комсомольском НПЗ поставлено на производство судовое дистиллятное топливо DMF III с новыми качественными характеристиками. В течение года реализовано 31 тыс. т;
• заключены долгосрочные контракты с ключевыми отечественными потребителями – ФГУП «Росморпорт», ООО «Русская Рыбопромышленная Компания», ФГБУ «Морспасслужба».

В преддверии вступления в силу с 1 января 2020 года ограничений МАРПОЛ (Международная конвенция по предотвращению загрязнения окружающей среды) по содержанию серы в судовом топливе Компанией прорабатываются опции по постановке на производство малосернистых видов топлива для обеспечения поставок как на внутренний, так и внешний бункерные рынки.

Структура продаж бункеровочного бизнеса в 2018 году:

Реализация битумной продукции

Объем реализации битумных материалов в 2018 году составил 2,6 млн т. Кроме того, по результатам 2018 года увеличены производство и реализация битума по новому ГОСТу. Реализация за 2018 год составила 0,6 млн т, что существенно выше уровня 2017 года (0,03 млн т).

На внутреннем рынке в отчетном периоде было реализовано 95 % от суммарного объема продаж битумных материалов.

«Роснефть» развивает производство и реализацию инновационного полимерно-битумного вяжущего (ПБВ), существенно улучшающего качество дорожного покрытия. Объем продаж ПБВ в 2018 году вырос относительно 2017 года на 84 %, достигнув 76 тыс. т.

Реализация смазочных материалов

Общий объем реализации продукции бизнеса масел Компании в 2018 году составил 1 006 тыс. т. В том числе на внутреннем рынке было реализовано 652 тыс. т (65 % от суммарного объема).

Объем реализации премиальных масел в отчетном периоде составил 84 тыс. т, что на 21 % выше аналогичного показателя 2017 года.

В 2018 году увеличен объем отгрузок смазочных материалов в адрес конечных потребителей по прямым договорам на 32 тыс. т (+25 %) по сравнению с 2017 годом.